Affiliate partner – sådan finder du de bedste affiliates

1) Proaktivitet.
Vent ikke på at jeg henvender mig til dig. Kontakt mig og hav noget værdifuldt at sige. Om det er hvilke produkter der sælger bedst, gode ideer til lavthængende frugter, ideer til keywords eller noget helt 4. er ikke så vigtigt. Det viser mig at du vil samarbejde.

2) Taknemmelighed.
Jeg er med på, at du betaler mig når jeg gør mit arbejde godt. Men efter et vist punkt (og det gælder specielt for affiliates der tjener rigtig gode penge), så vil anerkendelse have en endnu højere værdi. Tak er aldrig nok alene, men det er penge heller ikke efter et vist punkt.

3) Tilgængelighed.
Tænk SERVICE. Dine kunder vil have god service og det vil jeg også som affiliate. At være flere dage om at svare på e-mails duer ikke. Vær tilgængelig på e-mail, telefon, sociale medier og hvor jeg nu ellers befinder mig. Og det er ikke kun 08-16 og mandag til fredag. Det er 24/7 eller så tæt på som muligt.

1) Initiativ fra annoncøren.
Hiv fat i dine affiliates og hjælp dem aktivt med tiltag, der kan hjælpe dig selv i sidste ende. I det hele taget være meget aktiv med kommunikationen.

2) Undgå annulleringer fordi i selv bruger affiliate links.
Lad nu være med at lave handler for kunder via telefon og bruge affiliatelinks. Så irriterende at se annullerede transaktioner og dobbelt op, når det skyldes en medarbejder in-house, der har brugt et affiliatelink af en eller anden årsag.

3) Del ud af jeres tal.
Vær ikke generte/hemmelige omkring jeres tal. Det kan f.eks. være mere info om, hvad det rent faktisk er der bliver solgt. Vi kan selvfølgelig lave nogle semi-konklusioner ud fra hvilken url der er blevet klikket på, men det bliver aldrig helt præcist.

1) Stabilitet!
Der er ikke noget værre end en annoncør der laver om på priser, vilkår osv. hele tiden. Eller værre endnu lukker programmet helt eller delvist ned i perioder.

2) Proaktiv annoncør.
Det er så meget mere frugtbart for et samarbejde, hvis annoncøren tager sig tid til lige at sende nyheder ud i ny og næ, eller i det hele taget komme med input der kan forbedre konvertering etc.

3) Åbenhed. Desto mere åben annoncøren er omkring deres forretning, desto nemmere bliver det at lave materiale der sender den rigtige målgruppe af kunder videre. En god dialog om, hvad annoncøren faktisk selv ved om hvad der virker er meget givende for et godt samarbejde.

1) Løbende dialog og sparring.
Hvis jeg skal have det maksimale ud af et affiliateprogram, så er det vigtigt, at der eksisterer en løbende dialog og sparring mellem mig og programmet. På den måde kan der skabes synergieffekter, som meget hurtigt kan vise sig at have en enorm indflydelse på indtjeningspotentialet.

Det kan for eksempel være, at annoncøren løbende holder mig opdateret på nøgletal, forbedringsmuligheder og lignende.

2) Se affiliates som en integreret del af virksomheden.
For mig er det også vigtigt, at annoncøren ser på os affiliates som en integreret del af virksomheden. I teorien kan du opbygge en succesfuld webshop, der udelukkende består af affiliate marketing. Derfor er det vigtigt, at vi bliver set på som et uhyre værdifuldt aktiv – og ikke blot en alternativ form for markedsføring.

3) Elite Annoncør på Marketers.dk.
Hvis et program er stemplet som Elite Annoncør, så er jeg mere tilbøjelig til at arbejde med det. Som Elite Annoncør er programmet nemlig blevet rådgivet af nogle af de bedste affiliates i branchen og setup’et er noget nær det mest optimale.

Dog betyder det ikke, at bare fordi man er Elite Annoncør, så er man home safe. Jeg har set et affiliateprogram, der ikke tager deres affiliates seriøst og nærmest ”leger” med dem. Og det er på trods af, at de kunne kalde sig for Elite Annoncør.

For at opsummere det hele: Hvis du som annoncør vil have succes med affiliate marketing, så skal du behandle os affiliates som var vi din egen marketingafdeling.

Besøg marketers.dk her

1) Samarbejdsvillig.
For mig som affiliate partner er det alfa og omega at en annoncør er samarbejdsvillig. En samarbejdsvillig annoncør er for mig: En annoncør som er åben om tal, taler om de bedst sælgende produkter hos annoncøren, kommer med gode idéer til forbedringsforslag, er villig til at køre kampagner og som er interesseret i at jeg som affiliate partner får de bedst mulige vilkår for at skabe salg hos annoncøren.

En god annoncør er proaktiv og søger hele tiden at forbedre mine muligheder.

2) Et fast sortiment.
Dette er et af de vigtigste parametre når jeg skal udvælge en ny annoncør at sende trafik til. For mig som affiliate findes der (næsten) ikke noget mere irriterende end når produkter udgår (det skulle da lige være affiliate programmer som lukker). Derfor vælger jeg som udgangspunkt annoncører med produkter hvor der ikke er stor udskiftning eksempelvis pga. sæsonvarer eller lignende.

Dette betyder ikke at annoncører ikke må tage nye varer ind i sortimentet. Men blot at udgået produkter er et mareridt og en evig kilde til frustration, hvis du som affiliate har mange produktlinks på dit affiliate site.

3) En evig stræben efter det næste mål.
Eftersom affiliate marketing foregår på internettet er det muligt at måle stort set alt. Derfor er det vigtigt for mig at en potentiel annoncør går op i at måle hvordan deres website performer. Men denne viden har de muligheden for at forbedre antallet af konverteringer og derved den indtjening jeg får som affiliate partner.

Grunden til at dette er vigtigt for mig når jeg skal finde nye annoncører er fordi jeg kan gøre nok så meget for at varme mine besøgende op således at de er klar til at lægge pengepungen på bordet og sige ”tag mit kreditkort” til annoncøren men hvis ikke annoncøren arbejder på at optimere sit website vil en alt for stor del af potentielle kunder gå et andet sted hen og derved mister jeg omsætning.

Det vigtigste webshops kan gøre, er at forstå hvad affiliate markedsføring går ud på og hvordan dynamikkerne ændre sig.

Det er vigtigt, at man har forståelsen for det, ellers kommer man hurtigt til at se affiliate markedsføring som en udgift, frem for en rigtig billig markedsføringskanal.

Som ny webshop der tilbyder affiliate marketing, er det vigtigt, at man er proaktiv og selv kontakter hjemmesideejere inden for ens emne. Der er intet, der kommer af sig selv, med mindre man er en kæmpestor virksomhed.

Man skal ud og kontakte alle de hjemmesider, man kan finde og i mange tilfælde skal man være opmærksom på, at man nok skal forklare hvad affiliate markedsføring er og hvordan hjemmesideejeren tjener penge på det. Det er ikke alle hjemmesideejere som kender til begrebet, men de fleste vil gerne tjene lidt ekstra håndører.

For os som annoncør er det vigtigste, at vi får skabt en god dialog og et fundament for et stærkt samarbejde. Uden dialogen med den enkelte partner ville vi på ingen måde kunne skabe den motivation eller det incitament, vi håber, vores partnere måtte have ved arbejdet med oplevelser. Vores erfaring er, at når vi engagerer os, gengældes engagementet, hvorefter indsatsen overfor vores produkter og brand øges. Dette øger kvaliteten af den eksponering, vi får som brand og bedst af alt –det kan ses på både vores og vores partneres omsætning 🙂

Dernæst, så lad mig lige uddybe, hvad vi mener med ”samarbejde”. For os giver det ikke mening at anskue det som et envejsforetagende. Derfor skal vi i høj grad være proaktive overfor fx de ideer og indsigter, vores partnere byder ind med. Ofte er disse indsigter og ideer super fede og nogle, vi umiddelbart ikke selv havde overvejet. Og flere gange har dette skabt nye muligheder for, hvordan vores affiliate marketing kan vækste.

En sidste del, jeg mener, er relevant at fremhæve, er, at alle annoncører bør lave løbende rapporteringer, der giver partnerne mulighed for at være på forkant. Vi oplever fx en sjælden gang imellem, at en af vores oplevelser lukkes. At videregive denne information sikrer, at der ikke opstår døde links, samt at affiliate sitet ikke forringes. Et andet eksempel er, at vi selv kører en del kampagner. At informere herom giver vores affiliates muligheden for selv at få gavn af samme – igen gevinst på bundlinjen.

For at affiliate markedsføring skal blive en succes for begge parter, så kræver det at du som annoncør anskuer det fra den rette vinkel.

Groft sagt kan man sige at du skal se på dine affiliate partnere som en hvilken som helst anden ansat. Klæd dem så godt på som muligt.

Dermed ikke sagt at du behøver invitere alle dine partnere med til julefrokosten (-;

Styrk samarbejdet med din partner

• Gør det klart hvad din virksomhed står for – dette gør det også lettere for dine partnere at sælge dine produkter.
• Sidder du på viden som kunne gavne din partner? Så del det med dem. Det styrker deres arbejde og hjælper til en mere målrettet indsats, hvilket knytter et tættere bånd.
• Anerkend og beløn når det går godt. Det kunne evt. være nogle produkter du sponsorer til en konkurrence eller blot en venlig mail, hvor du giver et klap på skulderen for salget sidste måned. Det skal helt sikkert nok give blod på tanden.
• I det hele taget handler det bare om at have så åben en dialog som muligt. Sørg altid for at de kan fange dig, hvis de har idéer eller eventuelle spørgsmål.

I stedet for bare at se på affiliate markedsføring som en salgskanal, der passer sig selv – så udnyt det potentiale et tæt samarbejde kan give.
Til sidst er det også værd at nævne at du ikke blot skal slå alle affiliates over én kam. Der er stor forskel på om du samarbejder med en blogger eller et site som sammenligner priser eller noget helt tredje. De kræver hver især noget forskelligt for at det bliver et succesfuldt samarbejde.

Det ultimativt vigtigste er at afsætte tiden. Man kan sikkert godt have et fint program kørende “automatisk”. Men skal man have et ekstraordinært godt affiliate program (for begge parter), så skal man afsætte tid til analyse, sparring og udvikling af programmet.

Analyser løbende så du hurtigt kan gribe ind hvis noget begynder at sejle, men også så du ved hvor der med fordel kan ligges ekstra fokus og midler.

Sparring med affiliates er enormt vigtigt fordi man jo kæmper for samme sag og min oplevelse er også, at det skaber et tættere bånd mellem annoncør og affiliate.

Udvikling af programmet er meget vigtigt fordi affiliates skal lige som normale medarbejdere motiveres.

Helt grundlæggende har vi 3 fokusområder når det gælder affiliates og vores samarbejde med vores partnere.

Profitabelt
Det er vigtigt at sikre at man er konkurrencedygtig på fortjenesten, vær opmærksom på at EPC ligger over markedsgennemsnittet inden for den pågældende branche, men samtidig også er konkurrencedygtigt sammenlignet med andre brancher der kunne være interessante for de bedste affiliates at starte op i.

Vær til rådighed
Når affiliates har spørgsmål fra besøgende, spørgsmål til artikler, brug for sparring eller lign. Så sørg for altid at være behjælpelige så dine affiliates er godt rustede til at videreformidle viden til kunderne. Det gør også at der er en rød tråd i kommunikationen til kunden, det går ikke at kunderne læser/ser en ting på en affiliate side, for dernæst at få modsigende information når de lander på webshopping.

Opdateringer
I vores branche er det næsten kun produkter der er på tilbud som sælges, derfor er det vigtigt at være i dialog med affiliates om at de produkter som fremhæves er de samme som er på tilbud. Vi er igen tilbage til den røde tråd, hvor fokus skal være de samme steder på affiliate siden som på selve shoppen, det øger EPC og giver en bedre gevinst for alle parter.